收集范围
你在注册账号、使用客户端、浏览看台内容时,盈嘉体育会在对应环节记录以下几类信息。未在下面列出的内容,我们不会主动获取。
- 账号信息 手机号或邮箱、登录验证记录、昵称与头像。用于识别你的身份、恢复登录,以及关联你保存的关注列表。
- 设备与浏览数据 设备型号、操作系统版本、客户端版本号、栏目访问路径、页面停留时长与崩溃日志。用于保证数据面板正常渲染,并在出现故障时快速还原现场。
- 关注偏好 你勾选的球队与联赛、订阅的赛后摘要类型、常用的数据面板视图。用于生成个性化推送,以及登录后默认打开哪一屏。
「必要信息」指缺少后无法正常使用对应功能的内容,例如未登录时无法接收定向推送;「可选信息」指你可以在设置中随时关闭的授权,关闭后其余功能不受影响。
使用目的
收集到的信息只围绕看台功能本身展开,用于下面四类场景,不为广告投放或与赛事数据无关的用途服务。
数据面板同步
把关注列表与查看历史同步到客户端和网页端,换设备登录后仍能直接进入你常用的那一屏,赛程、比分与记录顺着看下来。
通知推送
在你关注的球队赛后,把红黄牌统计与阵容变动要点推到客户端通知栏,赛后 15 分钟内发出,打开即到对应场次记录。
内容推荐
根据你常看的联赛与栏目,调整专家专栏与趋势观察板块的排序,让赛前推演和战术笔记更早出现在你眼前。
服务改进与故障排查
汇总栏目使用率与客户端报错记录,定位数据面板加载缓慢、字段展示异常的具体环节,按版本迭代修复。
用户权利
你可以随时查询、更正、删除账号下的信息,也能撤回授权或直接注销账号。常用入口如下,操作后一般在 30 日内完成处理。
- 查询与更正
- 客户端「我的 - 个人信息」中查看并修改昵称、头像、关注的球队与联赛。修改关注列表后,对应的推送任务会在下一轮赛后按新设置执行。
- 删除单项信息
- 在关注列表与订阅设置中移除不需要的条目,客户端同步取消对应的推送与默认视图。
- 撤回同意
- 在隐私设置中关闭统计授权或推送授权,关闭后不再记录相关数据,已产生的历史记录在 30 日内完成清理。
- 注销账号
- 客户端「我的 - 设置 - 注销账号」按提示提交,注销完成后该账号下的关注列表与订阅关系无法恢复。
如果上述入口遇到问题,也可以通过 联系通道 说明账号与具体诉求,我们会按流程处理并回复结果。
数据安全
盈嘉体育对账号数据采用三层措施,从传输、访问到留存逐环节收紧,降低误用与外泄的可能。
加密传输
登录、数据同步与推送接口全程使用 HTTPS 加密,客户端与服务端之间的往来数据在传输路径中保持密文状态。
访问权限分级
只有客服与数据运营岗位能按处理具体问题的需要访问账号信息,每次访问都会留下操作记录,便于回溯。
留存期限
账号信息与关注偏好在注销完成后 30 日内删除;访问日志与报错记录保存 6 个月,到期自动清理。
联系与更新
对个人信息处理有疑问、需要行使前面提到的权利,或发现账号展示内容与预期不一致时,可以通过下面两个渠道联系盈嘉体育客服。
数据类问题请附上截图与发生时间,方便我们定位具体场次与字段。以上两个渠道为站点客服渠道,工作日 48 小时内回复。